微信在使用的时候，认证的方式有很多，密码、人脸、指纹，用户可以设置最合适操作的方式，然后进行使用，这样操作起来就会更加的方便，更多便捷的服务可以一键获取，很多用户都会选择使用人脸认证，因为这种认证方式，使用起来会更加的安全，但是这样操作起来失误性也很高，最近就有用户在使用人脸认证的时候，老是出现的字样，那么这是怎么回事呢？用户要如何进行处理呢？一起来看看吧！

微信人脸验证老是失败

在微信“我”界面点击支付。

然后支付界面点击右上角的三点图标。

然后在支付管理界面看实名认证有没有认证，没有认证点击实名认证根据提示先认证，没有实名是无法使用人脸识别的。

已经认证了点击实名认证。

然后在实名认证中心界面根据里面的信息判断是不是自己的信息，如果不是你自己的实名信息，是无法通过你的脸进行人脸认证的。

如果确认不是自己的实名信息，那么大家就在实名认证中心界面下拉底部，然后点击更换实名，然后根据提示修改换成自己的实名信息，然后返回再人脸识别就可以了。