gb/t19000-2016质量管理体系基础和术语 正式版

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gb/t19000-2016质量管理体系基础和术语是一款全新推出的国家标准，旨在为组织提供多种不同的发展思路，主要的内容包括基本概念、质量管理原则、术语和定义等等。有需要的朋友欢迎来下载！

质量管理体系基础和术语最新版介绍

本标准为质量管理体系提供了基本概念、原则和术话，为质量管理体系的其他标准奠定了基础，本标准旨在帮助使用者理解质量管理的基本概念、原则和术语，以便能够有效和高效地实施质量管理体系，并实现质量管理体系其他标准的价值。本标准是在汇集了当前公认的有关质量的基本概念、原则、过程和资源的框架的基础上来准确定义质量管理体系，以帮助组织实现其目标，适用于所有组织，无论其规模、复杂程度或经营模式，旨在增强组织在满足顾客和相关方的需求和期望方面，以及在实现其产品和服务满意方面的义务和承诺意识。

质量管理体系基础和术语2016修订内容

--标准中的基础知识部分做了全面调整；

--质量管理原则由八项改为七项；

-截止到本标准发布时，将GB/T19000族标准中的全部术语汇集到本标准中。

gb/t19000-2016正式版使用须知

本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草，是GB/T19000族标准的核心标准之一，代替GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》。

本标准使用翻译法等同采用ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》。由于两种不同语言上的差异，术语3.6.12capability与3.10.4competence均译为“能力”，但其定义却不同。在GB/T19000族标准中，术语3.6.12能力（capability）特指组织、体系或过程的能力，而3.10.4能力（competence）则特指人员的能力。

某些定义下面所加的“注”，是为英文版国际标准的使用者所提供的附加信息（如：3.2.2的注3；3.3.3的注2；3.4.8的注2；3.6.11的注1；3.8.5的注2和3.12.7的注），为等同采用国际标准，本标准仍保留了这些内容。

本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）提出并归口。

适用范围

本标准表述的质量管理的基本概念和原则一般适用于：

--通过实施质量管理体系寻求持续成功的组织；

--对组织稳定提供符合其要求的产品和服务的能力寻求信任的顾客；

--对在供应链中其产品和服务要求能得到满足寻求信任的组织；

--一通过对质量管理中使用的术语的共同理解，寻求促进相互沟通的组织和相关方；

--依据GB/T19001的要求进行合格评定的组织；

--质量管理的培训、评价和咨询的提供者；

--相关标准的起草者。

本标准给出的术语和定义适用于SAC/TC151起草的所有质量管理和质量管理体系标准。